Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan platform Rekanin sebagai Vendor, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Bila Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan.
Definisi
- Rekanin — marketplace vendor umroh milik PT. Namain Digital Indonesia yang mempertemukan vendor dengan penyelenggara perjalanan/travel.
- Vendor — penyedia layanan umroh (hotel, visa, tiket, transport, handling, dan lainnya) yang terdaftar di Rekanin.
- Mitra — travel/penyelenggara umroh yang memesan layanan dari Vendor melalui platform.
Pendaftaran & Verifikasi
- Vendor wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.
- Akun Vendor baru berstatus menunggu verifikasi dan hanya aktif setelah disetujui tim Rekanin.
- Rekanin berhak menolak atau menunda pendaftaran yang datanya tidak lengkap atau tidak sesuai.
Kewajiban Vendor
- Menyediakan informasi layanan dan harga yang akurat, jelas, dan tidak menyesatkan.
- Memenuhi setiap pesanan (PO) yang telah dikonfirmasi sesuai kesepakatan harga dan kualitas.
- Menjaga kerahasiaan data akun dan data mitra yang diperoleh melalui transaksi.
- Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan ketentuan layanan umroh.
- Tidak mengalihkan akses akun kepada pihak lain tanpa persetujuan Rekanin.
Komisi & Pembayaran
- Rekanin dapat mengenakan biaya layanan/komisi atas transaksi yang difasilitasi platform sesuai ketentuan yang berlaku.
- Pembayaran dari mitra diproses melalui mekanisme yang ditetapkan platform dan diteruskan ke rekening Vendor sesuai jadwal pencairan.
- Selisih harga jual yang ditetapkan Vendor menjadi hak Vendor sepenuhnya, di luar biaya layanan platform.
Larangan
Vendor dilarang keras untuk:
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada mitra.
- Melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari biaya layanan (off-platform).
- Menggunakan platform untuk kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
- Melakukan persaingan tidak sehat terhadap sesama Vendor.
- Menyalahgunakan data mitra untuk kepentingan di luar pemenuhan pesanan.
Penangguhan & Penonaktifan
- Rekanin berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Vendor yang melanggar ketentuan ini.
- Selama penangguhan, Vendor tidak dapat menerima pesanan baru, namun data tetap tersimpan.
Pembatasan Tanggung Jawab
Rekanin berperan sebagai penyedia platform yang mempertemukan Vendor dan mitra. Kualitas, kelengkapan, dan pemenuhan layanan menjadi tanggung jawab Vendor. Rekanin tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Vendor dalam memenuhi pesanan.
Perubahan Ketentuan
Rekanin dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait ketentuan ini, hubungi kami di halo@rekanin.com atau melalui halaman Hubungi Kami.